一、ISO9001质量管理体系简介 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。ISO9001质量体系认证是指第三方（认证机构）对企业的质量体系进行审核、评定和注册活动，其目的在于通过审核、评定和事后监督来证明企业的质量体系符合ISO9001标准，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。 ISO9000族标准经历了1987年、1994年、2000年三次换版，ISO组织于2008年11月15日颁布第四版：即ISO9001:2008标准，2008年12月30日中.国发布了GB/T19001-2008版等同采用，于2009年3月1日实施。本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、适用于产品的法律法规和组织自身要求的能力。此标准除产品质量保证外，还旨在增强顾客满意。 企业如果真要通过认证对自我有提升的效果，就要按照ISO9001的标准认真执行，不断对自己有更好的要求。同时，结合其他绩效手段，真正把认证标准落到实处。企业办理ISO9001认证，可以提升企业信誉，扩大组织的影响力，使企业在自我管理和在客户心中的地位上都更上一层楼。 二、企业实施ISO9000认证的好处： 1、与政府要求一致； 2、提升企业形象； 3、品质意识得到强化； 4、全员素质普遍提高； 5、管理制度更加完善； 6、工作效率提高； 7、企业成本明显下降； 8、消除贸易壁垒； 9、增强客户的满意度。 三、ISO9000认证咨询流程： 1、企业评估诊断：了解企业现场、职能部门、经营状况等，并评估现有管理体系 2、成立ISO推行小组：由最高管理者任命管理者代表、确定小组成员 3、现场培训：对企业人员进行管理体系知识及内审员培训 4、体系文件编制：根据企业实际情况、指导企业编制体系文件，并颁布实施运行三个月保持纪录 5、进行内部审核和管理评审 6、协助企业申请认证、进行文件审核、现场审核、颁发证书 四、ISO9001质量管理体系认证适用客户范围： 从事生产和服务的单位和企业等都可以申请ISO9001质量管理体系认证，如： 制造业：电器、电力设备、电子产品、电动产品、泵类、汽车零配件、航空产品、铁道产品、医疗器械、通讯产品、灯饰、玩具、服装纺织、食品、药品、纸业、塑胶、化工、建材、水泥制品、五金、机械加工等 ；服务业：如金融、贸易、教育、酒店、医院、建筑、装饰装修、物业、保洁、人力资源、检测等 。