党史学习教育开展以来，开发区政务服务局坚持把党史学习教育作为重大政治任务扎实推进，紧扣“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求，采取“443”工作法持续深化行政审批制度改革，聚力加速政务服务提质增效，变“群众跑腿”为“信息跑路”，切实方便群众办事。

突出“四个表率”主线，打造为民红色阵地

突出服务人民群众的表率。积极推进“一网通办”，录入一体化平台的政务服务事项已全部按照名称、编码、依据、类型等基本要素，编制了统一规范的实施清单。目前政务服务事项网上可办率达到98%。立足群企角度，开展政务服务“好差评”，开通一体化平台“好差评”功能，构建政务服务“好差评”工作机制，配备25台评价器。目前，“好差评”评价数据达15000条，无差评。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件、快递免费送达”的政务服务新模式。突出推动改革创新的表率。“一网办”方面，已启用“综合一窗受理”办件系统，精细化梳理政务服务事项，各部门拆分项171项，复用清单101项。延伸政务服务事项网上办理深度，梳理了11个部门49个统一电子证照，制作了20枚电子印章，完成电子证照签章12419个。“一次办”方面，梳理完成开发区权限内事项74个，设置线下综合窗口2个，办结“一次办”事项400余件，10件高频“一件事一次办”事项在开发区落地实施，共产生办件110件，相比之前，办事材料压减由1125件减至748件，压减比例为33.5%，办事环节由401个减至352个，压减比例为12.3%，办理时间由619天减至591天，压减比例为4.5%，跑动次数由87次减至74次，压减比例为16%。“帮您办”方面，梳理帮办事项22个，设立“帮您办”窗口，组建了“帮您办”队伍，开展代办帮办服务30余件次。“掌上办”方面，通过召开专题调度会、现场讲解、制作H5等方式，加强蒙速办宣传推广，目前完成注册量约6万人次。突出注重强基固本的表率。坚持问题导向，树牢实效标准，把党建工作与中心工作有效融合，严格党内法规，认真落实“三会一课”、民主生活会、谈心谈话、民主评议党员等制度，确保党内各项制度落到实处。突出弘扬清风正气的表率。在窗口设立党员先锋岗，将二楼中心大厅东西两侧空白区域打造成“党建宣传墙”，在党群服务驿站设立图书角，在开标室按照“六有”标准打造多功能党员活动室，使支部党建工作标准化程度进一步提升。

打造“四个办实事”项目，践行为民服务初心

立足素质再提高，打造“领航窗口”办实事项目。评选出“红旗窗口”2个、“服务标兵”1个、“党员先锋岗”3个，推行“微笑服务我先行”系列活动。引入“第三方”评估落实红黑榜制度，从根本上解决群众反应的“门难进”“脸难看”难题。依靠审批再提速，打造“与您同行”办实事项目。在投资建设窗口组建12人的“帮您办”队伍，开展代办帮办服务64件次。梳理完成开发区权限内“一次办”事项73个，设置线下综合窗口2个，受理办结“一次办”事项400余件，持续推进办事流程再优化，实现政务服务“加速度”。在摩尔城开业期间，采用“一件事一次办”的方式，仅用10天的时间为100多个商户解决了办理营业执照、食品药品经营许可、卫生许可等一系列问题。凭借服务再提质，打造“有事好商量”办实事项目。结合“一号通办”工作，全面推进诉求化解，解决、破解群众关注的难点、热点问题。设立“零号窗口”，提供线上线下咨询、预审和审批前业务指导服务。借助管理再提升，打造“便民服务”办实事项目。开通政务服务免费快递、免费复印，大力推广掌上办，推广高频民生服务事项实现“指尖办”，交通路况、住房公积金及医院预约可实现一键查询，生活缴费、社保缴费便民服务可线上办理，打通便民服务“最后一公里”。

构建“三个一”宣传载体，营造浓厚“学思干”氛围

当好代言人。充分利用线上微信群、公众号等，线下电子显示屏、宣传折页、宣传海报等，加强宣传党的科学理论和路线、方针、政策及“我为群众办实事”取得的阶段性成果。增设党建服务窗口，配备党建专员1人。做好传声筒。在党员驿站设置宣传教育区，依托包联社区美瑞龙源社区开展“民族团结一家亲，共学党史颂党恩”主题交流、老党员慰问等活动。架起连心桥。在“政府信息公开平台”增设“疫情防控”专栏。在“优化营商环境进行时”专栏及时更新国家、自治区、市、区各级优化营商环境相关政策，并定期更新招商引资和土地补偿等相关政策，已更新相关政策135条。