8月16日下午，自治区党委常委、市委书记李杰翔来到市联合接访中心，现场接待来访群众，面对面倾听诉求，心贴心为群众排忧解难。市领导张锐、亓彦伟、王琼、崔景英等陪同。

在5个小时的接访中，李杰翔先后接待了1985年以来“代课老师”、涉军群体、嘎查村离任村支部书记和主任等3批次来访群众。面对每一批来访群众，李杰翔都认真听、仔细记，耐心倾听大家的诉求，向相关地区和部门负责同志了解具体情况，核实相关问题，共同研究解决办法。对能够现场解答的问题，依据政策给予答复，将处理过程、处理现状及下一步处理办法向群众一一讲明；对于需要调查或协调处理的问题，要求迅速调查事情缘由，一件一件认真研究，在规定期限内拿出可行的解决方案，尽早给群众一个满意的结果。

李杰翔在接访期间指出，信访工作关系群众切身利益、关系社会大局稳定。各地各部门要进一步提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要讲话和重要指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作。要进一步压实工作责任，各地党政一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，相关责任部门单位形成合力、密切配合，积极主动解决群众反映的问题，最大限度维护好群众的合法权益。要坚持“事要解决”，严格落实中央和自治区各项政策措施，深入研究吃透政策精神，结合地区实际，尽快制定出台解决方案，依法依规解决上访群众诉求，给群众一个满意答复。要按照“三到位一处理”的要求，全力化解信访积案，最大限度控制信访增量、减少信访存量，切实做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，确保社会和谐稳定。