近年来,通辽市民政局针对信访对象多元化、信访诉求复杂化等特点,狠抓机制建设,强化规范管理、压实工作责任,较好地开创了新时期民政信访工作新局面。
一是完善工作机制,加强组织领导。今年以来,调整充实了通辽市民政局信访维稳工作领导小组,制定了《通辽市民政局领导接访下访工作实施方案》,健全了来信来访接待登记制度,完善了信访首问负责制,做到责任明确、分工科学,初步形成了党组书记亲自抓、党组成员具体抓,局办公室综合协调,相关业务科室处理落实的信访维稳工作格局。
二是畅通信访渠道,强化依法行政。始终坚持“事要解决”的理念,变“堵”为“疏”,连续两年选派优秀年轻干部到市信访局挂职锻炼,全程负责沟通联系解决涉及民政领域信访案件。建立了电话、信件、网络“三位一体”的信访诉求表达渠道,明确信访接待工作的职权清单,规范信访流程,方便群众反映问题,着力打通服务群众的“最后一公里”。
按照“畅通、有序、务实、高效”的要求,建立由信访、司法、维稳等部门共同参与的联席会议制度,促进信访问题依法分流、依法处理,推动信访工作向良性循环方向发展。
三是深入摸底排查,化解各类矛盾。坚持将定期排查与不定期排查、集中排查与经常排查、普遍排查与重点排查相结合,特别是针对优抚安置、城乡低保、救灾救济、基层换届等群众普遍关心关注的问题,在排查过程中做到“横向到边、纵向到底”,及时发现问题并找准产生问题的根源,用足用活现行社会救助政策,扎实做好帮扶解困工作,推动问题在一线解决,矛盾在基层化解。今年以来,累计开展各类信访问题排查18次,受理解决各类信访问题17件,真正做到了“件件有着落、事事有回音”。
10月13日,市委副书记、市长奇·达楞太到中心城区调研督导冬季供暖准备工作。市政府办公室、市住建局、科尔沁区、开发区有关负责同志陪同调研。奇·达楞太强调,冬季供暖工作涉及千家万户,事关群众身心冷暖,是重要的民生工程、民心工程。各地、各有关部门要高度重视、压实责任,打好“提前量”、做足“预备课”,确保本月15日如期供暖。要加大督促检查力度,压实安全生产责任,做好..
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